Personalizzazione, protezione dei dati, intrattenimento. La tecnologia che trasforma l'esperienza di soggiorno in hotel

Il settore dell'ospitalità in Italia sta vivendo una trasformazione significativa, con la personalizzazione, la privacy e i servizi tecnologici che si affermano tra le 5 tendenze principali che guideranno il 2025. I viaggiatori cercheranno sempre più esperienze su misura, protezione dei dati e comfort digitale durante i loro soggiorni.
In questo contesto, i display hospitality rappresentano una soluzione innovativa per gli albergatori, offrendo benefici in termini di privacy, personalizzazione e opportunità di business. Posizionati nelle camere, nelle aree comuni o nei centri congressi, questi dispositivi fungono da punti di contatto tra gli ospiti e la struttura, combinando intrattenimento, informazioni e prenotazioni di servizi ancillari.
Gli ospiti possono accedere facilmente a informazioni personalizzate, dai servizi dell'hotel agli itinerari locali, fino alle opzioni di intrattenimento on-demand come Netflix o Spotify, garantendo al contempo la protezione dei loro dati personali. Le interazioni sono progettate per salvaguardare la privacy, con i dati degli ospiti che vengono eliminati automaticamente al check-out.
Si stima che nel corso del 2025 aumenteranno sempre di più le prenotazioni dirette sui siti delle strutture e questa sarà una grande occasione per raccogliere informazioni utili nella fase pre-stay sui propri ospiti per garantire una vera personalizzazione del soggiorno e un’anticipazione sui propri desideri ed esigenze.
I display hospitality possono suggerire esperienze basate sulle preferenze degli ospiti, come escursioni, menu dedicati o promozioni spa, offrendo agli albergatori l'opportunità di incrementare i ricavi attraverso servizi aggiuntivi.
Inoltre, la possibilità di trasmettere contenuti e palinsesti ad hoc, con timeline differenziate, rendono questi dispositivi uno strumento prezioso per ottimizzare le strategie di marketing e migliorare l'offerta complessiva.
Adottare display hospitality significa abbracciare un'ospitalità più digitale e connessa, ma soprattutto creare un legame più stretto con gli ospiti, offrendo esperienze personalizzate che valorizzano i servizi della struttura. In un mercato che premia innovazione e unicità, questa tecnologia permette agli albergatori di differenziarsi, aumentando la soddisfazione dei clienti e generando nuove fonti di revenue.