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Personalizzazione, protezione dei dati, intrattenimento. La tecnologia che trasforma l'esperienza di soggiorno in hotel

Aethernadi Aetherna   
Personalizzazione, protezione dei dati, intrattenimento. La tecnologia che trasforma l'esperienza...

Il settore dell'ospitalità in Italia sta vivendo una trasformazione significativa, con la personalizzazione, la privacy e i servizi tecnologici che si affermano tra le 5 tendenze principali che guideranno il 2025. I viaggiatori cercheranno sempre più esperienze su misura, protezione dei dati e comfort digitale durante i loro soggiorni.

In questo contesto, i display hospitality rappresentano una soluzione innovativa per gli albergatori, offrendo benefici in termini di privacy, personalizzazione e opportunità di business. Posizionati nelle camere, nelle aree comuni o nei centri congressi, questi dispositivi fungono da punti di contatto tra gli ospiti e la struttura, combinando intrattenimento, informazioni e prenotazioni di servizi ancillari.

Gli ospiti possono accedere facilmente a informazioni personalizzate, dai servizi dell'hotel agli itinerari locali, fino alle opzioni di intrattenimento on-demand come Netflix o Spotify, garantendo al contempo la protezione dei loro dati personali. Le interazioni sono progettate per salvaguardare la privacy, con i dati degli ospiti che vengono eliminati automaticamente al check-out.

Si stima che nel corso del 2025 aumenteranno sempre di più le prenotazioni dirette sui siti delle strutture e questa sarà una grande occasione per raccogliere informazioni utili nella fase pre-stay sui propri ospiti per garantire una vera personalizzazione del soggiorno e un’anticipazione sui propri desideri ed esigenze.

I display hospitality possono suggerire esperienze basate sulle preferenze degli ospiti, come escursioni, menu dedicati o promozioni spa, offrendo agli albergatori l'opportunità di incrementare i ricavi attraverso servizi aggiuntivi. 

Inoltre, la possibilità di trasmettere contenuti e palinsesti ad hoc, con timeline differenziate, rendono questi dispositivi uno strumento prezioso per ottimizzare le strategie di marketing e migliorare l'offerta complessiva.

Adottare display hospitality significa abbracciare un'ospitalità più digitale e connessa, ma soprattutto creare un legame più stretto con gli ospiti, offrendo esperienze personalizzate che valorizzano i servizi della struttura. In un mercato che premia innovazione e unicità, questa tecnologia permette agli albergatori di differenziarsi, aumentando la soddisfazione dei clienti e generando nuove fonti di revenue.

Aethernadi Aetherna   
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